|
丁淑平个人简历
毕业于中南财经大学统计专业；
1982年-1993年，就职于湖北天华建筑总公司，统计员；
1994年-1998年，就职于十堰市亿金实业有限公司，办公室主任；
1999年-2000年，就职于十堰市小蓝鲸酒店，总经理；
2001年至今，就职于湖北翔龙房地产开发有限公司，副总经理；
吕国庆个人简介
性别：男，出生日期：1963年10月1日出生地：内蒙古包头市
工作经历：
1982.9-1990.2 湖北省工业建筑第二公司第六工程处
1991.3-1995.9 翔龙（天津）国际贸易有限公司
1995.10-至今 湖北翔龙房地产开发有限公司
湖北翔龙房地产开发有限公司简介
湖北翔龙房地产开发有限公司创立于1995年9月，是一家专营房地产开发与经营的中外合资企业，公司注册资金42000万元，房地产开发资质：贰级，现有员工128人，拥有资产5000多万元。
翔龙地产自创立以来，秉承"诚信务实、追求完美"的宗旨和“企业视角、人文关怀”的企业文化精神，以改善十堰人居环境为己任，致力于做十堰地产的领头羊。1几年来，在房地产开发领域，缔造标准，执行标准——截止到目前，翔龙地产已在十堰市先后成功开发了翔龙公寓、翔泰公寓及翔龙世纪花园一、二期等住宅小区，完成商品房开发面积22万平方米。特别是2000年底开发的“翔龙世纪花园”住宅小区，以其时尚的建筑风格、精致的园艺景观、完善的配套设施、优质的物业管理服务体系，创造了十堰居住新理念，成为十堰房地产行业的里程碑，并于2002年荣获省级物业管理优秀小区；2003年被十堰市人民政府授予“文明小区”；2004年被国家建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”；12006年被十堰市人民政府授予“最佳花园式单位”。
2006年，翔龙地产在强化“世纪花园”项目创造的品牌效应基础上，成功推出了集商业、住宅为一体的高层综合楼——翔龙世纪花园•杰座。该项目建筑面积3万多平方米，造型精致典雅，简洁明快，设计上匠心独运，极富现代都市文化气息。 “世纪花园•杰座”的问世再次引领了十堰市现代居住观念的时尚潮流，推动十堰地产业进入一个崭新时代。
为有效的整合优势资源，翔龙地产与合作多年参与翔龙品牌建设的深圳金地集团、北京瑞尔特策划顾问机构、美国天合环境设计咨询公司、新加坡特许建筑师蔡家声、澳大利亚设计师RUIZHOU等多家国内外知名的专业机构结成战略伙伴联盟。联盟体系的建立为翔龙地产培养了一支优秀的员工团队，并逐步形成房地产项目开发、市场营销策划、工程建筑施工、物业管理服务相结合的专业化经营管理体系，为实现以房地产为龙头的全息产业链，带动多元化经济的发展和管理的跨越奠定了坚实的基础。
产品是企业永远的生命。在一系列的推陈出新之后，翔龙地产制定了“立足十堰，辐射全省”的发展方针，先后在十堰市征用500亩土地，创建“东风创业（孵化）工业园”，并在武汉市中南商业圈征用土地开发建设高档住宅小区项目，推动了企业健康、可持续发展。
业无止境，面对激烈的市场竞争和多变的客户需求，以新时期优秀“城市运营商”为愿景的翔龙地产正以“凝静竭力，锐意进取”的创业姿态，筑就信誉企业，构建诚信市场。
翔龙世纪花园简介
以人性化、生态型、智能化为开发理念而精心规划建设的翔龙世纪花园，位于十堰市东岳路30号，由12栋多层和1栋19+1层的高层建筑围合而成，总用地面积60000多平方米，规划建筑面积100000多平方米，总户数634户。在这里，保留了最为自然的绿化植被和自然地貌，低至1.35的容积率，高至48.6%的绿化率，使“天人合一”的梦想蔚然成形。来自澳洲的规划设计师匠心独运的设计，以抽象的欧陆式风格为蓝本，充分运用现代建筑的构图技巧，创造了丰富多彩的组团形式和时尚大方、细腻流畅的建筑风格。
大师手笔的园林景观设计，把人文景观和自然景观延伸至小区的每个庭院及角落，以古希腊神话故事作为小区景观造园的背景，建有太阳广场、阳光步行街、月亮坪、月牙形喷泉、四季花园等。同时利用自然山体保留植被修建“山地公园”，实现“不在小区建花园，而在花园建小区”的开发理念。
无论生活配套，还是娱乐设施，世纪花园涵括周全而完善：集暖气、热水与管道液化气于一身，开十堰住宅小区生活配套之先河；高速的通信宽带网络，使您身置花园，心感与世界同步；闲庭 信步的太阳广场、豪华独立会所、阳光购物商业街、法国戴斯乐整体泳池、儿童乐园；拾级而上、满目盈翠的山地公园等多种主题景观，让您尽享现代尊崇闲适生活。
美丽的花园与智能化物业管理服务相得益彰。多项智能家居系统与24小时人员保安相配合，里里外外百无一疏，充分保障住户安全。同时，礼聘享有ISO9002认证的深圳市著名物业管理公司——金地集团物业管理公司担任物业顾问，引进和借鉴了最先进的物业管理模式，以人防和技防相结合，提供周到细致的人性化温情服务，处处以人为本，柔情关怀。
目前小区一二期建设已全部竣工交付使用，成功的十堰人因能入住世纪花园而倍感自豪。三期项目也于06年年底全部完工已交付使用。集商业、住宅、架空景观层为一体的精心设计，她用高度承载着一种全新的高品质生活方式，同时充满时尚浪漫现代气息。沿世纪花园太阳广场而建，楼体追崇简约，用纵横流畅的线条，架构俊逸清新的外墙，挥洒时尚之美，以时尚蓝色、黄色的协调运用，点缀原色之纯，以阳台栏板、格片、挑板等建筑物为语言，形成一种通透、轻盈、飘逸的现代风格。此项目的成功开发，又将为十堰市的高层居住环境添加一道亮丽的色彩。
阳 光 会 所 (软文一)
———给您一片晴朗的天
“阳光会所”位于十堰市东岳路翔龙世纪花园小区内，建筑面积达1500平方米， 是为向往高品质生活人士精心打造的集健身、休闲、娱乐、餐宴、聚会、观光于一体的多功能场所，实行会员制管理，让会员独享尊崇，它代表的是一种品味和惬意，它的内涵是现代的、文化的、休闲的……
在这里，您可以在一层健身房及练操厅宽大的落地玻璃前，边运动边欣赏室外的怡人景色，边幻想着拥有雕塑般健壮的身影，充分体验缤纷的动感生活，引发无穷的欢欣意趣。走在阅览室，惬意地翻阅着各类时尚杂志，让自已的心情得以放松。在乒乓球室、棋牌室里，您可以相邀亲朋好友，聚此切磋技艺，远离喧嚣，忘却烦恼。
在二楼的咖啡厅、酒吧屋里面，品尝着纯正的极品咖啡，吸一支世界顶极原产地雪茄，俯视着楼下一汪碧蓝的池水，观望窗外欧陆小镇的风情和摇曳的棕榈，这一切令您的生活倍添悠游、写意的浪漫情调。二楼茶餐厅，嗅着悠悠的茶香，品着浓浓茶的甘醇，欣赏着地道的茶艺，任自已的心情得以放飞。
在三楼的多功能厅阳光岛内，弧型的通透落地玻璃幕墙、优雅的室内装饰仿佛是一个私家会客厅，流露出的是与您身份相匹配的高贵气质。在这里我们可以为您和家人及朋友筹办一场活跃派对，让您享受着天伦之乐，畅谈着成功的人生。在三楼的观景露台上，阳光普照，撑开太阳伞，撑开一片朗朗的天，看看花园、看看碧水、数数繁星，告诉自已我很享受、我很生活……
阳光园林、雅趣休闲、健康运动、文化韵味是阳光会所的主题，这里给您无与伦比的生活情趣。太阳伞、棕榈树、游泳池、休闲椅、网球场……这一切都是些浪漫元素、文化符号，在这里收集阳光、收集健康、收集交流、收集快乐……这里是生活的空间，是思绪的空间，是情感的空间。放松自已到阳光会所去……
翔龙世纪物业公司简介
物业管理有限公司于2003年7月1日注册成立，具有独立的法人资格，实行独立核算、自负盈亏。注册资金壹佰万圆，资质等级为三级。公司下设财务管理部、人力资源部两个部门，另设多个管理处。管理处设有事务部、工程维修部、安全部、环境部等专业服务部门。公司现有员工64人，具有中高级技术职称的20余人。
我公司本着塑造形象，打造精品，服务创造价值，诚信铸造品牌的经营理念，已成为十堰市物业管理行业的一流企业。
我公司现接管翔龙世纪花园、翔泰公寓、翔龙公寓、艳湖花园、东方明珠城市花园、鱼郡、龙信上城和丽景豪庭物业管理顾问项目，托管面积达43万平方米。其中翔龙世纪花园于2003年荣获“省级优秀物业管理住宅小区”、2004年先后被授予“省级交通安全文明社区”、“全国物业管理优秀示范住宅小区”的荣誉称号。
我公司始终遵循“关注顾客需求，提供诚信服务”的质量方针，提倡“我们多努力，让您更满意”的经营理念，全体员工在各岗位上恪守尽职，兢兢业业，通过实际运作和不断摸索，逐步形成了我公司独具的管理特色。
★ 重视前期介入。我们认真吸取了同行业的经验教训，为避免工程质量、配套不完善等前期开发中的诸多问题遗留到物业使用、管理阶段，从工程设计到施工的每一个重要环节都全程跟踪、参与，深入现场了解、熟悉，掌握第一手资料，发现问题及时提出整改意见，并督促执行，如在建设期间，定期与开发商、施工单位召开工程协调会，针对交付使用后易出现的各种质量问题，提出各种改进意见和建议,并基本都得到了重视和采纳，为后期物管工作争取主动提供了保证。
★ 公司严格按照质量标准工作，建立了一套比较规范、系统、科学的服务程序和管理制度，通过程序文件使每个工作岗位职责明确，标准统一，目标落实，提高了员工的管理素质，增强了服务质量意识和质量保证能力，克服了工作随意化，服务过程无序的弊端。
★ 公司建立24小时值班制度，随时受理业主的投诉和需求。业主电话告知管理服务部，由管理服务部工作人员作好记录，立即通知有关人员进行处理，责任人在半小时内到达现场，或对业主（住户）做出限时解决的承诺，管理服务部值班人员对处理结果进行追踪、记录。
★ 以服务中心为平台，积极引导、培养业主的物管自治意识，形成一种业主与物管公司对小区共同管理，共同维护的良好氛围。认真落实解决业主所反映的问题；对业主反馈的所有信息收集、分类处理后及时协调各相关责任部门逐项落实解决，服务过程有完整的记录，并跟踪和回访；广泛征求业主对我们各项管理工作的意见和建议，并针对小区一些实际问题共同商讨解决办法，使公司的工作得到了业主的理解和支持。
★ 在实施服务营销过程中，特别注重为业主提供个性化的服务，保持服务创新。公司根据业主不同需求，提供各种特约服务。这一系列的特约服务的推出，极大方便了业主日常生活需要。为业主着想，为业主办实事，体现了公司全体员工“以人为本”的服务理念。实实在在为小区业主提供细微周到的服务。
★ 为了密切物业公司与业主之间的鱼水关系，公司有计划的组织业主参加丰富有趣的各项活动定期与不定期。开展更为丰富多彩的社区文化活动，把社区精神文明建设搞得更好。
★ 公司在收费、财务管理、会计核算、税收等方面按照有关规定执行，制订严格的财务收支管理制度和现金管理制度，定期向业主公开一次财务收支情况。
★ 为确保公司管理的各物业房屋外观整洁完好，楼宇管理员每天定期巡视各楼宇状况、通过巡查来发现房屋所出现的问题，并及时针对问题加以处理解决。建立完善的楼宇巡查制度，严格装修审批和现场监督；健全档案记录，确保外观整洁，无破损立面，无改变使用功能及楼道无随意占用现象。对小区业主二次装修，严格按《装修管理规程》把好装修方案审核关，按规定对装修过程进行巡查和监督，消除了装修隐患和不安全因素。
★ 公司工程维修部维修人员均持证上岗。各项工作的实施和开展均有详细的记录可供查阅。所辖小区室外共用管网、管线均按要求进行了埋地铺设，雨水、污水、井道等管道排水畅通。维修人员定期对设施设备进行常规性保养和检修，各种记录齐全完整，做到了有案可察。
★ 公司有一支训练有素，言语规范，认真负责的护卫队伍，实行24小时值班巡逻制度。设有门岗、巡逻岗、车库岗、治安监控中心等岗位。各岗位职责、考核、奖惩制度明确。充分利用小区监控设备落实护卫员岗位责任，明确责任区和重点部位，层层防卫，确保小区居民人身财产安全。机动车和非机动车的管理，均实行严格的登记、换证制度，交通标识设置有序，道路畅通，有效地保证了车辆和行人的安全。实行全员义务消防员制，定期培训、宣传和演习，由护卫进行日常巡视，发现隐患及时处理，确保消防安全。
★ 小区内环卫设施齐全，垃圾日产日清，保洁工作按作业指导书实行定人、定区域、定时间、定任务的责任制。房屋共用部位随时保持清洁，小区内无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。小区定期进行灭“四害”消杀活动，一年一次对化粪池进行疏掏。
在管理和服务上，翔龙世纪物业秉承“以人为本，以客户为第一”的服务理念，通过各种方式主动了解业主的需求，在做好日常物业管理服务的同时，特聘请全国上市公司——深圳金地物业管理公司，担当小区的物业管理顾问，把金地在全国首创的“人性化”隐性管理模式和先进的物业管理理念融入到小区的物业管理服务当中。我们秉承“心贴心服务，零距离管理”的理念，从业主最希望的事做起，从业主最不满意的事改起，每天改进一点，进步一点，提高一点，努力打造精品服务，创造新的生活品质。在日常的服务工作中，通过各种形式的培训强化服务人员的服务意识，使工作人员时刻牢记“以业主为中心”的服务原则，并贯穿到工作的全过程中去。
我公司自成立以来，一直注重社区文化建设，关心业主的业余生活。根据年度社区文化活动计划定期开展社区文化活动，并且重视住户的参与。以社区活动为载体，达到了增进了解、融洽关系的目的。形成一个文明、和谐、健康的居住环境。正是有了广大业主的关心和支持，才使我们的物业管理工作稳步前进，步入规范。得到了小区业主的信赖和社会各界的好评，并连续两年被评为“十堰市物业管理先进单位”等荣誉。
| 
