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贾胜国：实践是互联网与地产结合的关键
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贾胜国/北大黄埔同学会执行会长、万浩集团董事长
文 / 本刊记者 陈晓趣
颠覆是一个旧时代的终结，也是新时代的开始。没有变化就没有发展，社会是这样，企业也是。“物竞天择，适者生存”讲得就是这个道理。
为探寻房地产与互联网结合后新的发展，探索中小型地产企业在移动互联时代的破局之路，《中国地产总裁》杂志记者就“互联网是地产业的未来吗？”这一跨时代性的课题采访了北大黄埔同学会执行会长、万浩集团董事长贾胜国。
贾胜国在接受采访时表示，如果现在说互联网思维会颠覆地产传统经营思路的话，他认为过于武断和理论化。但是可以肯定，互联网思维会给房地产传统经营思路带来巨大的变化，而这种改变不是一天两天能形成的，它会是一个长期过程，这对于传统房地产经营来说是一个新的机会和挑战。“可能几年后我们回头看，发现这个改变是颠覆性的，但是在这个改变的过程中，我们却还是要一步一步实践，一点一滴积累。”
“体验式服务”成核心
目前房地产市场波动剧烈，所以未来互联网房地产会以什么形式发展，成为每个房地产企业都在思考的问题。对此，贾胜国认为，未来的互联网房地产会以“体验式服务”为核心，其基本思想是用户至上、体验为王。他表示“：互联网房地产已经不是简单的销售与租赁，而是围绕销售与租赁全方位的服务与体验。互联网地产的开发商在规划初期就要将客户的任何需求考虑在其中，甚至可以让客户通过开发商的平台来进行金融投资，共同参与到项目的规划建设中，这些是可以预见并实现的互联网房地产发展形式。”在他看来，互联网与地产结合，当然不仅仅局限在这些基本形式下。“因为互联网是一个足够开放、足够包容的平台，可以充分发挥开发商的智慧，在这个大平台下肯定会衍生出更多、更完善的互联网与房地产结合的模式。”
贾胜国觉得，互联网与地产结合的发展形式，与互联网思维在房地产开发中的运用是相辅相成的。“如何运用互联网思维很大程度上就决定了其发展形式。现在关于房地产与互联网的融合有一种百家争鸣的感觉，这是一个很好的现象，说明大家都在积极地探索与尝试。然而我们也发现有些问题，就是很多的组织、企业、个人都在讲这个事情，但是真正去实践的，目前来说还不是太多。而且即使有一部分企业用这种互联网概念在房地产业上做尝试，很大程度上也只停留在概念阶段，实际落地的内容还有待深入，也没有实实在在地给人们带来太多的体验与服务。”所以他认为，地产企业认真踏实的实践，才是互联网思维运用到房地产业中的关键。
地产互联网化是趋势
对于“结合互联网思维”的房地产市场未来发展，贾胜国表示，未来房地产业的互联网化是一个必然趋势，当然这是以房地产业为核心的，它的发展前景肯定不是独立的，是与整个房地产业息息相关的。在他看来，地产企业运用互联网思维，其最终目的还是提升产品的品质，为房地产发展服务。“其未来的发展模式肯定是多样性的，就目前我们可以预见的范围内，产业园区、商业地产以及主要融合电子商务、O2O、智能社区、智能酒店、智能家居等内容的住宅地产都是互联网化的地产产品，这些产品的发展将助力房地产业实现转型升级。”
贾胜国认为互联网是一种以用户为核心的粉丝经济模式。但是结合互联网思维的房地产不能生搬硬套这种模式。“需要结合房地产的自身特点，取其精华。例如 O2O 商业广场、智能社区、智能家居、智能酒店等就是以体验式营销为主，通过口碑方式传播推广。而电商产业园、智能展示中心等就是聚集各业态资源，通过大型的活动、会展等方式进行营销推广。”他觉得，每一个形态的房地产产品，其互联网化的表现形式都不会一样，所以相应的营销推广模式会有所差异。但是无论如何变化，解决客户需求、提高客户生活质量与生活水平永远是核心。
硬件+软件+互联网服务
2014年房地产与互联网的跨界融合趋势渐渐拉开了序幕，据最新消息，小米可能会进军房地产，这样的新闻会带来怎样的创新，从而影响和改变整个房地产市场呢？对此贾胜国发表了自己的看法，他认为小米成功的根本原因在于其独特的商业模式：即“硬件 + 软件 + 互联网服务”。在他看来，小米不仅向用户销售硬件，还提供软件和服务，将互联网服务的思维导入硬件和软件业务，追求互联网入口价值、用户参与和互联网营销。“这是小米模式成功的关键。”
贾胜国表示，小米一直都采取“高配置、低价格”策略，不赚原材料、零部件等硬件的钱，而是首先用硬件争取消费者，再建立平台，利用软件与互联网应用开展增值服务。同样，如果小米进军房地产业，应该会采用相同的营销策略，即不靠卖房子赚钱，而是靠其它软性服务比如网络社区服务等盈利，这是一个值得全体开发商思考的问题。“小米利用互联网将技术和用户紧密结合，贴近市场，及时收集客户需求，将客户需求迅速转化为定制化的产品，进而提供给客户，满足了客户的需要，为客户提供了快速、定制化的增值服务。他认为“：如果小米将这一种思维模式运用到房地产行业中，会为房地产发展注入一股新的活力。”
贾胜国说“：云计算和大数据目前我们也在尝试，这个在未来的数据分析、智能服务中肯定会发挥很大的作用，也给O2O服务模式提供了重要的数据支撑。O2O服务模式其核心就是体验式服务，通过大数据的分析，能够更好地把握住用户行为习惯与需求，提升体验舒适度。”在贾胜国看来，目前的O2O有很多的表现形式，但是不管是O2O社区，还是O2O商场都离不开O2O生态闭环。它是由自然流量—注册用户—数据获取——精准营销——分享传播——新的流量等生态要素组成。“对房地产业来说这是一种新理念，是一个健康的，良性循环的闭环。我想打造这么一个服务生态圈，是每一个新时代房地产企业的追求与理想。”
电子商务不代表全部
目前大家熟知的地产市场运用互联网思维，仍然还停留在社会化营销和电子商务层面。但要让整个房地产行业充满互联网思维，光有这些是不够的。对此贾胜国表示“：电子商务仅为互联网商业模式中的其中之一，而且我们之前所理解的电子商务也是相当狭义的。互联网的游戏规则决定了要想获得商业利益，必须先考虑如何建立和创造用户价值，在所有的产品高度同质化的今天，你会发现最后胜出的决定性要素其实就是用户体验。”他觉得，新时代的房地产已经不是简单的销售与租赁，而是围绕销售与租赁全方位的服务。当然实现全方位的服务离不开人的执行，更离不开互联网的融合与创新。
“其实归根结底在于地产企业经营思路的转变，以及对互联网思维的理解程度。如今的互联网已经不是简单的电子商务，或是线上买卖关系，更多的是涉及生活的方方面面：购物、旅游、文化、教育、金融与地产等。而对于房地产与互联网的融合，我们要把握一个核心点，那就是以房地产为核心，运用互联网的思维与方式，实现房地产行业与时俱进的客观要求，在新经济浪潮中引领时代。”贾胜国表示，实现互联网思维与地产结合的要点就是企业要敢于以身试错，不能只停留在表面。“我们每多停留一分，机会就会多溜走一分。互联网对整个社会的影响已经无可替代，不可逆转，并且影响会越来越深，涉及的面会越来越广，这些都是大家认可的不争事实。”在他眼中，企业的危机就在于，企业本身已经清楚地看到未来发展的趋势，但是却还是沉浸在以前的成功中，不愿走出自己的过去，拥抱变革。所以，运营思路的转变是转型升级过程中需要重点加强的要点。
贾胜国最后表示，房地产行业是一个资本密集的行业，每一个投资的数额都比较大。“这就意味在推广过程中，我们需要让投资者看到真实可行的落地项目，能够感受到房地产运用互联网思维转型升级的好处，那么自然就会有很多人帮我们推广，并且积极的加入我们，与我们一起学习交流。”他认为，房地产企业与互联网结合的转型升级趋势已经是不容置疑的趋势，关键在于如何落地实施，把握先机，做一次时代的弄潮儿。 | | | 来源：中国地产总裁杂志 时间：2014/8/15 16:08:20> 
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